Durante el a\u00f1o 2025, el Servicio de Salud Araucan\u00eda Sur implement\u00f3 en cuatro establecimientos la estrategia \u201cFarmacia Sin Espera\u201d, orientada a facilitar el acceso oportuno a medicamentos mediante casilleros automatizados, reduciendo los tiempos de espera y descongestionando la atenci\u00f3n presencial en las unidades de farmacia.<\/p>\n
La iniciativa se encuentra operativa en el Hospital Dr. Hern\u00e1n Henr\u00edquez Aravena, Hospital de Loncoche, Hospital Intercultural de Nueva Imperial y Consultorio Miraflores de Temuco, con una inversi\u00f3n inicial cercana a los 118 millones de pesos. El sistema permite a los usuarios retirar sus tratamientos mediante un c\u00f3digo de acceso, sin necesidad de realizar filas ni interactuar directamente con personal de farmacia.<\/p>\n
Mejora en tiempos de atenci\u00f3n y experiencia usuaria<\/strong><\/p>\n Gracias a esta modalidad, los tiempos promedio de espera para el retiro de medicamentos disminuyeron desde rangos de entre 80 y 120 minutos a un promedio de 1 a 3 minutos, lo que ha permitido mejorar la continuidad de los tratamientos y optimizar la gesti\u00f3n del recurso humano en farmacia.<\/p>\n La qu\u00edmico farmac\u00e9utico y referente de Farmacia del Servicio de Salud Araucan\u00eda Sur, Ingrid Clouet, se\u00f1al\u00f3 que \u201cesta estrategia permite entregar los medicamentos de manera m\u00e1s oportuna, especialmente a pacientes cr\u00f3nicos, cuidadores y personas que trabajan, quienes ahora cuentan con mayor flexibilidad para realizar sus retiros\u201d.<\/p>\n Asimismo, agreg\u00f3 que \u201cel sistema ha contribuido a disminuir la congesti\u00f3n en las salas de espera y ha fortalecido la experiencia usuaria, permitiendo que las personas accedan a sus tratamientos de forma m\u00e1s simple y segura\u201d.<\/p>\n Entre marzo y diciembre de 2025, m\u00e1s de 21 mil personas utilizaron el sistema, consolidando su implementaci\u00f3n en la red asistencial. Durante el mismo periodo, se registraron m\u00e1s de 21 mil recetas retiradas a trav\u00e9s de casilleros, con una proporci\u00f3n relevante de retiros realizados fuera del horario habitual de atenci\u00f3n.<\/p>\n En junio de 2025, se incorpor\u00f3 un equipo refrigerado en el Hospital Dr. Hern\u00e1n Henr\u00edquez Aravena, lo que permiti\u00f3 ampliar la cobertura a medicamentos que requieren cadena de fr\u00edo, fortaleciendo el alcance del sistema y diversificando los tratamientos disponibles para retiro automatizado.<\/p>\n Ampliaci\u00f3n de la estrategia<\/strong><\/p>\n Como parte del proceso de consolidaci\u00f3n, a partir de enero de 2026 se concret\u00f3 la ampliaci\u00f3n del n\u00famero de casilleros en el Hospital Dr. Hern\u00e1n Henr\u00edquez Aravena, el Hospital de Loncoche y el Consultorio Miraflores. Con esta medida, se duplic\u00f3 la capacidad de respuesta, a trav\u00e9s de esta estrategia de dispensaci\u00f3n en cada establecimiento, pasando, por ejemplo, de 92 a 184 casilleros en el principal centro asistencial de la regi\u00f3n.<\/p>\n Al respecto, Ingrid Clouet indic\u00f3 que \u201cel aumento en el n\u00famero de casilleros responde al alto nivel de uso del sistema y a la necesidad de dar respuesta a una demanda creciente, especialmente en los establecimientos con mayor volumen de atenci\u00f3n\u201d.<\/p>\n Durante 2025, el sistema mantuvo altos niveles de eficiencia operativa, con porcentajes superiores al 90 por ciento durante gran parte del a\u00f1o, reflejando una progresiva adaptaci\u00f3n de los usuarios a esta modalidad de dispensaci\u00f3n y una alta eficiencia y uso del sistema.<\/p>\n En materia de proyecci\u00f3n, durante 2026 la estrategia incorporar\u00e1 ocho nuevos hospitales a la red, entre ellos los de Padre Las Casas, Villarrica, Pitrufqu\u00e9n, Lautaro, Cunco, Gorbea, Vilc\u00fan y Galvarino, ampliando la cobertura a un total de 15 establecimientos.<\/p>\n Esta expansi\u00f3n permitir\u00e1 extender el acceso a la dispensaci\u00f3n automatizada en zonas urbanas y rurales, fortaleciendo las l\u00edneas de modernizaci\u00f3n, eficiencia operativa e innovaci\u00f3n impulsadas por el Servicio de Salud Araucan\u00eda Sur, con foco en la reducci\u00f3n de tiempos de espera y en la mejora sostenida de la experiencia usuaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durante el a\u00f1o 2025, el Servicio de Salud Araucan\u00eda Sur implement\u00f3 en cuatro establecimientos la estrategia \u201cFarmacia Sin Espera\u201d, orientada a facilitar el acceso oportuno a medicamentos mediante casilleros automatizados, reduciendo los tiempos de espera y descongestionando la atenci\u00f3n presencial en las unidades de farmacia. La iniciativa se encuentra operativa en el Hospital Dr. Hern\u00e1n Henr\u00edquez Aravena, Hospital de Loncoche, Hospital Intercultural de Nueva Imperial y Consultorio Miraflores de Temuco, con una inversi\u00f3n inicial cercana a los 118 millones de pesos. El sistema permite a los usuarios retirar sus tratamientos mediante un c\u00f3digo de acceso, sin necesidad de realizar filas ni […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":25460,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[8,7,2],"tags":[],"class_list":["post-25459","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-internacional","category-nacional","category-regionales"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Farmacia-sin-espera.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25459"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25459\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25461,"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25459\/revisions\/25461"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}