La Direcci\u00f3n Regional de la Araucan\u00eda de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, entreg\u00f3 una buena noticia a 200 familias del sector Labranza, de la Villa Los Labradores, en la comuna de Temuco, luego de informarles que se concret\u00f3 su traspaso como clientes, desde una Cooperativa a la empresa distribuidora CGE.<\/p>\n
Seg\u00fan los testimonios de los vecinos y las vecinas, durante 12 a\u00f1os tuvieron que depender de una Cooperativa, pero con el transcurso del tiempo se presentaron una serie de inconvenientes y solicitaron ser clientes directos de la empresa el\u00e9ctrica. Gracias a las gestiones realizadas por los distintos organismos, como la SEC y la Municipalidad de Temuco, CGE adquiri\u00f3 la infraestructura y se gener\u00f3 la documentaci\u00f3n correspondiente para que cada hogar pueda contar con su empalme y medidor individual.<\/p>\n
De esta manera, las familias podr\u00e1n tener mayores certezas, respecto a sus consumos de energ\u00eda, sus procesos de facturaci\u00f3n y tambi\u00e9n podr\u00e1n acceder a la atenci\u00f3n comercial, a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n de la empresa el\u00e9ctrica, ante eventuales consultas o reclamos.<\/p>\n
El Director Regional de SEC Araucan\u00eda, Daniel Pincheira, explic\u00f3 que “la labor que ha hecho la SEC, en conjunto con diversas autoridades y la empresa, para que estos 200 hogares puedan contar con un empalme individual y ser clientes directos de CGE, es un deseo anhelado por a\u00f1os por las familias del sector Labranza. Esta iniciativa nos demuestra que, cuando generamos una acci\u00f3n p\u00fablica y privada como \u00e9sta, todo toma un sentido en beneficio del bien com\u00fan”.<\/p>\n
La autoridad recalc\u00f3 que “una de nuestras principales preocupaciones es que las y los vecinos del sector Labranza reciban en sus hogares un suministro el\u00e9ctrico continuo y seguro. Para ello, la empresa deber\u00e1 implementar todas las acciones necesarias para cumplir con los est\u00e1ndares normativos vigentes. Adem\u00e1s, deben contar con los medios suficientes para recibir, procesar y gestionar los eventuales reclamos, consultas y requerimientos de sus clientes, seg\u00fan lo establece la legislaci\u00f3n, lo que es fiscalizado de forma permanente por la SEC”.<\/p>\n
Finalmente, la invitaci\u00f3n es a seguir la cuenta oficial de la SEC en Instagram (@sec_chile), donde la ciudadan\u00eda podr\u00e1 acceder a informaci\u00f3n \u00fatil y consejos de seguridad para el uso de los energ\u00e9ticos, la que se suma a nuestros perfiles disponibles en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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