{"id":13955,"date":"2022-09-27T16:39:31","date_gmt":"2022-09-27T16:39:31","guid":{"rendered":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/?p=13955"},"modified":"2022-09-27T16:39:31","modified_gmt":"2022-09-27T16:39:31","slug":"adopcion-digital-en-el-turismo-el-gran-desafio-de-la-araucania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiotemuco.com\/home\/adopcion-digital-en-el-turismo-el-gran-desafio-de-la-araucania\/","title":{"rendered":"Adopci\u00f3n Digital en el Turismo: El gran desaf\u00edo de La Araucan\u00eda"},"content":{"rendered":"<p class=\"v1MsoNormal\">Gesti\u00f3n financiera y de Redes sociales, sistema de reservas y planificaci\u00f3n de estad\u00eda y rapidez en generaci\u00f3n de documentos tributarios, son algunos de los beneficios que entrega la adopci\u00f3n digital en el rubro del turismo.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">As\u00ed lo manifest\u00f3 Andrea Cofr\u00e9, administradora de Hostal Don Juan ubicada en la comuna de Villarrica.\u00a0&#8220;Trabajamos con el programa Fortalece Pyme desde marzo de 2022 y gracias al proceso de incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas, hoy tenemos mayor orden y claridad en las cuentas de la empresa, planificaci\u00f3n financiera, rapidez en la emisi\u00f3n de documentos tributarios. Adem\u00e1s, comenzamos con un sistema para la gesti\u00f3n de reservas y planificaci\u00f3n de la estad\u00eda de nuestros clientes&#8221;.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Seg\u00fan coment\u00f3 Andrea Cofr\u00e9, &#8220;debido a este proceso, Hostal Don Juan hoy posee mayor rapidez en la toma de decisiones, conocimiento de los aspectos financieros y administrativos del negocio, control de las finanzas de la empresa, pero adem\u00e1s, vimos una mejora en la automatizaci\u00f3n de las reservas, gesti\u00f3n de la estad\u00eda de los clientes y conocimiento efectivo de la ocupaci\u00f3n total de la hostal&#8221;.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">En el mismo sentido, Manuel Hidalgo, director de la Red de Asistencia Digital Fortalece Pyme Araucan\u00eda, programa de Corfo que entrega asistencia tecnol\u00f3gica a las Pymes para que puedan aumentar sus ingresos y mejorar sus niveles de productividad, explic\u00f3 que &#8221; El ejemplo de Hostal Don Juan es s\u00f3lo uno entre m\u00e1s de 80 empresas de La Araucan\u00eda que han visto cambios y mejoras gracias a la digitalizaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de tecnol\u00f3gica entregada por el programa, el cual a\u00fan tiene muchos desaf\u00edos a futuro para el beneficio de pymes regionales&#8221;.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Adem\u00e1s, Hidalgo agreg\u00f3 que &#8220;tenemos que lograr que 150 Peque\u00f1as y Medianas empresas experimenten un proceso de adopci\u00f3n tecnolog\u00eda y que puedan ver los beneficios que el uso de las tecnolog\u00edas tiene. Adem\u00e1s, el desaf\u00edo m\u00e1s grande es lograr conectar tecnolog\u00eda de punta con una de las regiones con mayor brecha digital&#8221;, finaliz\u00f3.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Otro caso para destacar es el de\u00a0Patagonia Andina Group, una empresa dedicada a la entrega de servicios tur\u00edsticos de cuatro centros termales y una agencia de deporte aventura; cada unidad con su sello caracter\u00edstico. En los centros termales, podemos encontrar Termas de Co\u00f1aripe, Termas de Menet\u00fae, Termas Malleco y Termas de Manzanar.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Seg\u00fan coment\u00f3 Samuel Perez, encargado de la empresa,\u00a0&#8220;desde mayo de 2022 comenzamos el proceso de adopci\u00f3n digital con el programa Fpyme y actualmente vemos c\u00f3mo el sistema permitir\u00e1 gestionar de manera efectiva y transparente las consultas y atenciones requeridas para cada una de las empresas asociadas al grupo Patagonia Andina. Adem\u00e1s, mejoraremos el tiempo y calidad de las respuestas, as\u00ed como fortalecer los procesos de pre y post venta&#8221;.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Por otro lado, P\u00e9rez explic\u00f3 que\u00a0&#8220;el hito m\u00e1s destacable es la transformaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n de los procesos de comunicaci\u00f3n de la empresa con los clientes, ya que antes se realizaban de manera directa, sin un objetivo o procedimiento estandarizado. Sin embargo, con la utilizaci\u00f3n del sistema, podemos incorporar mecanismos de seguimiento, verificaci\u00f3n de los procesos de comunicaci\u00f3n y disminuci\u00f3n de los tiempos de respuesta, as\u00ed como la r\u00e1pida resoluci\u00f3n de problemas que presenten nuestros clientes&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gesti\u00f3n financiera y de Redes sociales, sistema de reservas y planificaci\u00f3n de estad\u00eda y rapidez en generaci\u00f3n de documentos tributarios, son algunos de los beneficios que entrega la adopci\u00f3n digital en el rubro del turismo. 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