El estudio contempl\u00f3 la opini\u00f3n de los usuarios de la IX, X, XI, XII y XIV regi\u00f3n, quienes eligieron la \u201ccomodidad\u201d como el atributo m\u00e1s relevante a la hora de comprar por internet. Sobre las categor\u00edas m\u00e1s significativas, \u201cvestuario y calzado\u201d es la que lidera las preferencias.<\/p>\n
La llegada de la pandemia a nuestro pa\u00eds ha significado varios cambios importantes en el estilo de vida de los chilenos, pero no cabe duda que uno de los m\u00e1s claros y definitivos es d\u00f3nde est\u00e1n comprando y satisfaciendo sus necesidades de consumo. El eCommerce ha irrumpido con fuerza y eso bien lo saben los habitantes de la zona sur de Chile (IX, X, XI, XII y XIV regi\u00f3n) que junto a los de la Regi\u00f3n Metropolitana (96%) son los que m\u00e1s declaran haber comprado un producto o servicio de manera online en los \u00faltimos seis meses. As\u00ed lo asegur\u00f3 el \u00faltimo estudio \u201cRadiograf\u00eda del eCommerce\u201d, elaborado por GfK y Mercado Libre, donde un 94% de los consumidores de la zona sur de Chile, que tienen acceso a internet, est\u00e1 prefiriendo esta plataforma para realizar sus compras. Esta cifra representa 8 puntos porcentuales m\u00e1s que los habitantes del norte del pa\u00eds (I, II, III y XV) donde un 86% de ellos declara haber comprado un producto o servicio de manera online en los \u00faltimos seis meses.<\/p>\n
\u201cEl eCommerce en nuestro pa\u00eds ha completado una transici\u00f3n: pas\u00f3 de ser una opci\u00f3n a una necesidad fundamental, tanto para las empresas como para muchos chilenos. Vemos que esta realidad se ha dado con mayor fuerza en la zona sur del pa\u00eds ya que el porcentaje de compradores es bastante alto lo que significa que estos usuarios le est\u00e1n dando un valor significativo a las compras por internet porque saben que les entrega m\u00faltiples beneficios y les abre las puertas a toda la oferta de calidad disponible en el mercado local. La irrupci\u00f3n del eCommerce ya no tiene vuelta atr\u00e1s y estamos muy contentos de ser protagonistas de esta transformaci\u00f3n democratizando el comercio online de Arica a Punta Arenas\u201d, asegur\u00f3 el director general de Mercado Libre, Alan Meyer. <\/p>\n
Respecto de la frecuencia de b\u00fasqueda o vitrineo de productos por internet, seg\u00fan este estudio la opci\u00f3n \u201cuna vez a la semana o m\u00e1s seguido\u201d es la que se lleva la preferencia de los usuarios del sur, con un 78%, seguido de lejos por la opci\u00f3n \u201cmenor frecuencia a una vez a la semana\u201d con un 22%. En cuanto al ritmo de compra de productos online, la opci\u00f3n \u201cuna vez al mes\u201d es la preferida de estos usuarios con un 36% de las preferencias, seguido por \u201ccada 2 meses\u201d con un 23% y \u201cuna vez a la semana o m\u00e1s seguido\u201d con un 16%. \u201cEsto quiere decir que el uso del eCommerce no s\u00f3lo se ha expandido a m\u00e1s personas a lo largo de todo Chile, sino que se ha intensificado entre quienes recurren a \u00e9l\u201d, asegur\u00f3 el ejecutivo. <\/p>\n
Las aplicaciones a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos m\u00f3viles son el medio m\u00e1s utilizado por estos usuarios a la hora de realizar sus compras a trav\u00e9s de sitios online, un 55% de ellos marc\u00f3 esta preferencia.<\/p>\n
\u201cComodidad\u201d, el atributo m\u00e1s valorado por los consumidores de la zona sur<\/p>\n
La \u201ccomodidad\u201d es el atributo m\u00e1s relevante de por qu\u00e9 los consumidores de la zona sur prefieren comprar por internet con un 74% de las preferencias. M\u00e1s abajo se encuentra \u201cpuedo acceder a productos que no est\u00e1n en las tiendas\u201d con un 47% y \u201ces r\u00e1pida la compra y se ahorra tiempo con el env\u00edo a domicilio\u201d con un 39%.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 compran los usuarios del sur por internet? Las categor\u00edas favoritas a la hora de comprar online parecen ser actualmente \u201cvestuario y calzado\u201d (concentra un 46% de las preferencias); seguido por \u201calimentos y bebidas\u201d con un 34%; \u201celectrodom\u00e9sticos y l\u00ednea blanca\u201d con un 29% y \u201cTV, electr\u00f3nica, audio y video\u201d con un 23%.<\/p>\n
\u201cUna de las ventajas que tiene nuestra plataforma eCommerce es que los usuarios de todos los rincones de Chile encuentran en ella desde zapatillas hasta un auto o una casa. El confinamiento provocado por el COVID ha permitido que las personas descubran que en internet las opciones son infinitas. A esto se agrega el valioso espacio que otorgamos a m\u00e1s de 34 mil pymes chilenas, que pueden generar ingresos a trav\u00e9s de este carro que toma cada vez m\u00e1s fuerza\u201d, asegura el ejecutivo. <\/p>\n
Metodolog\u00eda del Estudio<\/p>\n
Mercado Libre y GfK realizaron un estudio cuantitativo, a trav\u00e9s de 962 encuestas web a personas que hayan comprado, vitrineando o buscado productos en internet en los \u00faltimos 6 meses. La muestra est\u00e1 compuesta por hombres y mujeres de los GSE C1, C2, C3 y D, de 16 a m\u00e1s de 65 a\u00f1os, residentes en las principales regiones del pa\u00eds. El trabajo de campo finaliz\u00f3 el 25 de marzo de 2021. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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