Anualmente, cerca de 500 mil teléfonos celulares son sustraídos en Chile, según cifras de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI). Este delito representa el 62,6% de los objetos robados en espacios públicos; sin embargo, solo la mitad de los equipos es bloqueada por sus propietarios, situación que favorece su comercialización en el mercado ilegal y su utilización para la comisión de otros ilícitos.
Con el propósito de revertir esta realidad, la Subsecretaría de Prevención del Delito y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) impulsaron la campaña “Teléfono robado, teléfono bloqueado”, iniciativa a la que se ha sumado la Policía de Investigaciones de Chile para incentivar el bloqueo inmediato de los dispositivos sustraídos, proteger la información de las víctimas y desincentivar el comercio ilícito de teléfonos móviles.
Al respecto, el jefe de la Brigada Investigadora de Robos Temuco, subprefecto Erick Durán Salgado, explicó que la rápida reacción de las víctimas es fundamental para disminuir el impacto de este delito.
“Para combatir el robo de teléfonos celulares debemos afectar el negocio que existe detrás de este delito. Cuando un equipo robado es bloqueado y queda inutilizado, pierde valor en el mercado ilegal y se evita que sea utilizado para cometer otros ilícitos, como estafas, fraudes o suplantaciones de identidad. Actualmente, un teléfono almacena información bancaria, documentos, fotografías, cuentas personales y otros datos sensibles que, en manos de delincuentes, pueden ocasionar importantes perjuicios económicos y afectar gravemente la privacidad de las personas”, señaló.
El oficial agregó que denunciar estos hechos también constituye una herramienta clave para el trabajo investigativo de la PDI.
“Cada denuncia entrega antecedentes que pueden contribuir a identificar y desarticular organizaciones criminales dedicadas al robo y comercialización de teléfonos celulares. Además, quienes posean información pueden entregarla de manera completamente anónima a través de Denuncia Seguro, llamando al *4242, o realizar la denuncia en cualquier unidad de la PDI o de Carabineros”, indicó.
Actuar de inmediato marca la diferencia
La campaña hace un llamado a realizar tres acciones esenciales inmediatamente después de sufrir el robo o hurto de un teléfono celular: bloquear el equipo, bloquear el chip y denunciar el delito.
Para ello, la PDI recomienda:
- Conocer el código IMEI, identificador único de 15 dígitos de cada teléfono, el que puede obtenerse marcando *#06# o revisando la configuración del dispositivo.
- Contactar de inmediato a la compañía telefónica para informar el robo o hurto mediante sus canales de atención disponibles las 24 horas.
- Solicitar el bloqueo del IMEI y de la tarjeta SIM, evitando que el equipo continúe operando y resguardando el número telefónico.
- Denunciar el hecho ante la PDI, Carabineros, mediante Comisaría Virtual, o entregar información de forma anónima a través de Denuncia Seguro (*4242).
Desde la Brigada Investigadora de Robos Temuco explicaron que el bloqueo del IMEI impide que el dispositivo pueda utilizarse en las redes móviles del país, mientras que el bloqueo de la tarjeta SIM evita que terceros accedan al número telefónico para cometer delitos como phishing, SIM swapping, apropiación de cuentas digitales u otras modalidades de fraude.
Finalmente, la Policía de Investigaciones reiteró el llamado a la ciudadanía a no adquirir teléfonos celulares de procedencia desconocida, ya que esta práctica alimenta el mercado ilegal y fomenta la comisión de este tipo de delitos. Asimismo, insistió en que bloquear el equipo y denunciar oportunamente son medidas esenciales para proteger la información personal de las víctimas y fortalecer las investigaciones destinadas a identificar y detener a los responsables.
